Quy Định Vận Chuyển
Chính sách vận chuyển – Giao nhận:
Đối với chính sách vận chuyển – giao nhận tại thành phố Hồ Chí Minh. Chia làm 2 khu vực: Khu vực trong bán kính 1km tính từ vị trí cửa hàng và Khu vực ngoài bán kính 1km tính từ vị trí cửa hàng:
- Khu vực trong bán kinh 1km tính từ vị trí cửa hàng :
- Phương thức giao hàng: Nhân viên bán hàng tại cửa hàng ( giao hàng trực tiếp).
- Hình thức thanh toán: trực tiếp bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.
- Miễn phí giao hàng với mỗi đơn hàng có giá trị từ 100.000 VNĐ trở lên.
- Tính phí giao hàng 15k với mỗi đơn hàng có giá trị dưới 100.000 VNĐ.
- Thời gian giao hàng: Chậm nhất 60 phút ( với hàng hóa chế biến), 30 phút ( hàng hóa có sẵn) kể từ khi nhân viên phản hồi yêu cầu của khách hàng.
- Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ: Nhân viên cửa hàng sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng và tạo cơ hội cho khách hàng hủy đơn hàng nếu muốn.
- Khu vực ngoài bán kính 1km tính từ vị trí cửa hàng :
- Phương thức giao hàng: Thông qua dịch vụ shipper ( giao hàng gián tiếp ).
- Phí giao hàng: Theo biểu phí của bên dịch vụ giao hàng.
- Hình thức thanh toán: trực tiếp bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.
- Thời gian giao hàng: Phụ thuộc vào bên dịch vụ giao hàng.
- Trường hợp phát sinh việc hư hỏng, mất hàng do bên dịch vụ chuyển hàng: Bên dịch vụ giao hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm trong việc bồi thường cho khách hàng.
